En Aprende Aires Acondicionados, nos esforzamos por ofrecer cursos de alta calidad para ayudarte a aprender y mejorar tus habilidades en el mundo de los aires acondicionados. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar un reembolso.
Condiciones para solicitar un reembolso
Podrás solicitar una devolución bajo las siguientes circunstancias:
- Problemas técnicos: Si experimentas problemas de acceso al curso debido a fallas técnicas de nuestra plataforma y no podemos resolverlo en un plazo de 72 horas.
- Contenido no entregado: Si el curso adquirido no se encuentra disponible o no ha sido entregado correctamente.
- Insatisfacción con el contenido: Si el curso no cumple con la descripción proporcionada en nuestra tienda, podrás solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre que no hayas completado más del 20% del contenido.
Casos en los que no aplican reembolsos
- Si han pasado más de 7 días desde la compra.
- Si ya has completado más del 20% del curso.
- Si la compra se realizó por error sin haber revisado la información del curso.
- Si solicitaste un reembolso de un curso previamente y compraste nuevamente el mismo.
Proceso de solicitud de reembolso
Si cumples con las condiciones mencionadas, puedes solicitar un reembolso enviando un correo a info@aprendeairesacondicionados.com con la siguiente información:
- Nombre completo
- Correo electrónico con el que realizaste la compra
- Nombre del curso adquirido
- Motivo de la solicitud
Una vez recibida tu solicitud, evaluaremos tu caso y te responderemos en un plazo de 5 días hábiles. Si el reembolso es aprobado, el monto será devuelto a tu método de pago original en un plazo de 7 a 14 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.
Si tienes dudas o necesitas más información, contáctanos en info@aprendeairesacondicionados.com